長(cháng)沙晚報掌上長(cháng)沙8月13日訊（全媒體記者 吳鑫礬） 今日，滴滴出行公布用戶(hù)最關(guān)注的10類(lèi)順風(fēng)車(chē)相關(guān)問(wèn)題。數據顯示，自7月18日滴滴公布順風(fēng)車(chē)階段性整改方案以來(lái)，共收到來(lái)自車(chē)主、乘客和熱心網(wǎng)友的近20萬(wàn)條留言，順風(fēng)車(chē)團隊首期梳理了10類(lèi)提及最多的意見(jiàn)建議進(jìn)行實(shí)名解答，并繼續向公眾廣泛征集意見(jiàn)與建議。

      數據顯示，有超半數留言是在詢(xún)問(wèn)順風(fēng)車(chē)上線(xiàn)日期；此外，提升車(chē)主準入門(mén)檻、全程軌跡監控、引入征信數據、提高司乘素質(zhì)、限定常用路線(xiàn)、優(yōu)化客服能力、錄音錄像、人臉識別、附近救援等均是用戶(hù)反饋非常集中的類(lèi)別；同時(shí)，還有不少用戶(hù)留言認為整改方案過(guò)于繁瑣會(huì )影響體驗。

      順風(fēng)車(chē)團隊相關(guān)負責人表示，當下滴滴順風(fēng)車(chē)首要工作是結合公眾意見(jiàn)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品方案，把安全工作做好。以引入征信數據為例，有很多用戶(hù)提出希望引入征信數據，進(jìn)行信用審核，滴滴順風(fēng)車(chē)也非常希望能在確保合法性和保護用戶(hù)隱私的前提下和提供征信產(chǎn)品的企業(yè)合作，相關(guān)的溝通工作還在進(jìn)行中。

      滴滴順風(fēng)車(chē)暫時(shí)沒(méi)有明確的上線(xiàn)時(shí)間，后續將持續通過(guò)微博、微信、公眾評議會(huì )等意見(jiàn)征集渠道聽(tīng)取大家的反饋、公開(kāi)回復，并結合大家的意見(jiàn)持續優(yōu)化、改進(jìn)整改方案，共建更加安全的順風(fēng)車(chē)出行生態(tài)。